项目概述

2006年，中国邮政集团公司与阿里巴巴建立了战略合作关系，共同推出推荐物流“e邮宝”项目，这一强强联合使百姓网上购物更加安全、方便、快捷。为此，中国邮政集团公司委托北京智云达科技有限公司开发电子商务速递业务系统，作为这一合作的生产支撑系统。该系统通过先进的B2B技术与淘宝网对接，成功实现了电子商务信息与物流配送信息的互通。中国邮政接收淘宝卖家的订单信息，根据信息内容由当地邮局上门揽收，并将揽收及投递结果在第一时间内反馈至淘宝网，淘宝网根据中国邮政集团公司提供的投递信息，完成货款的支付。

业务流程

从买家发起订单至支付宝为卖家支付货款，形成了完整的业务处理信息闭环，其具体业务流程描述如下(其中，2-7项为电子商务速递业务系统提供的功能)：
◆ 买家发起订单，存储至淘宝网，并支付货款至支付宝
◆ 淘宝网定时发送买家订单至中国邮政集团总公司速递局
◆ 速递局按订单内容将订单分发至卖家所属的邮局
◆ 邮局根据订单内容完成上门揽收
◆ 邮政通过客户端软件将揽收结果反馈至中国邮政集团总公司速递局
◆ 速递局将揽收结果通过系统通知淘宝网
◆ 速递局等待邮件投递后将邮件投递结果反馈至淘宝网
◆ 淘宝网收到邮件投递信息，为卖家支付货款


功能概述 ▲　系统统计汇总

中国邮政集团总公司可以统计全国范围的业务开展情况，各省可以统计本省的业务开展情况，各市可以统计本市的业务开展情况等，均实现分等级、分权限控制；管理部门通过该功能不仅可以了解全国业务受理部门的受理情况，同时也可以了解业务的总体发展情况。

▲　系统数据通讯

通讯功能主要用于实现中国邮政集团总公司与淘宝网的数据传输，以及中国邮政集团总公司与业务开办局的数据传输，既是数据集中存储中心同时也是数据集中管理及控制中心，其中数据传输功能为管理员提供了详细的系统执行过程。

▲　分析监控管理

系统以曲线、柱状、饼图等方式展现业务的交易数据，管理部门可以通过数据统计图清楚、直观地了解业务开展情况、预计未来的业务发展趋势，以便及时采取相应业务运营措施及实施方案，为管理部门实现宏观的控制提供了有效、可行的手段进展情况，为管理部门提供了有效的监督、管理手段。

▲　业务管理功能

通过业务管理功能可实时了解各业务开办局对信息的及时处理情况、处理质量，并使用系统提供的数据对受理局进行考核，提高服务质量、掌控业务。